泗店镇:“解码工作法”力促信访工作提质增效

时间:2017-07-18 信息来源:泗店镇纪委 打印】【关闭

泗店镇:“解码工作法”力促信访工作提质增效

 

据统计,2017上半年,泗店镇信访案件中以个人利益为导向的非典型信访诉求占比高达60%。对此,泗店镇探索实施“解码工作法”,解码人际关系、解码历史沿革、解码利益矛盾、解码权大于法,对信访人的心理加以探索和研究,对于信访问题背后的真正诉求加以了解和解决。

该镇“解码工作法”立足于信访人深层真实诉求,从问题源头入手,通过以理服人、以情感人、以德服人的工作态度,运用牵线搭桥、教育引导、听取倾诉、普及法治、督促整改等办法,化解信访人深层问题,引导信访人回归合理诉求。截至目前,已成功化解家族矛盾类长期缠访件1件、村居新旧班子矛盾类信访件1件、个人利益诉求类长期缠访件2件。